社区“疫”线的“调度员”
——记宜城街道徐坝社区主任吴媛媛
发布时间:2020-03-06 14:35:01 | 作者: | 文章来源:宜兴日报

       “老实说,虽然做了10年社工,但遇到这样的突发情况,很多工作都得摸索着来。”今年33岁的吴媛媛说,1月25日大年初一接到返岗通知后,社区党总支书记和她,第一时间商量如何做好疫情宣传、人员摸排、居家隔离等防控工作,又在后续的工作里,根据各方反馈不断调整,摸索符合徐坝社区实际的疫情防控模式,让大家的工作有章可循。作为社区防疫工作的“调度员”,吴媛媛的工作很杂,套上雨衣戴好浴帽,她是居家隔离人员的测温员、外卖员;拿起小喇叭,她是疫情防控的宣传员;在社区服务大厅里,她又是社工们、居民们的咨询员……

      吴媛媛的工作无暇分身,丈夫又是忙上加忙的派出所民警,4岁的女儿只能留在父母家。吴媛媛说,家是她心底的暖意,也是她能够坚守一线的动力。“心里非常难过,但我相信她能理解我。”回忆起1月29日,吴媛媛话音里带着哽咽。这一天,她住在常州溧阳的外婆突然离世。消息传来,吴媛媛心情悲痛,但为了不影响大家的工作,她悄悄抹去眼角的泪水,继续投入工作。忙碌间隙,她又给父亲打去电话,将政府关于疫情期间殡葬事宜的工作要求告诉他,并叮嘱父亲,作为党员家庭,在这个特殊时期,必须服从当地政府的安排,丧事一切从简。“爸爸很支持我,说家里有他们在,让我安心留在单位。”吴媛媛坦言,家人的这份理解,支撑着她更好地投入工作。
      就这样,一个多月以来,吴媛媛始终坚守岗位。徐坝社区有13个小区近7000户住户,其中不乏外来人员。随着我市复工复产有序推进,返宜人员也更多起来,社区的咨询电话接连不断。“印象特别深刻,2月17日至20日,社区的电话拿起就很难放下了,大家都在当接线员。”吴媛媛笑着说。不仅是社区固话,她的手机号也成了社区众多返宜人员的咨询热线,打来最多的是市五金机电城的人员。早在疫情防控初期,吴媛媛考虑到市五金机电城是社区外来人口最集聚的地方,便主动要求加入该市场的微信群,了解大家的动向,并不时将宜兴疫情防控的相关政策发到群里,解答各种疑问。最近,随着“锡康码”的推广,她作为社区的审核员之一,更忙碌起来。

在线投稿】 【新闻论坛】  【关闭窗口】 【打印网页  发表评论(0)

关于我们 | 免责声明 | 广告服务 | 合作伙伴 | 友情链接 | 联系我们 | 诚聘英才 | 网站地图
CopryRight ©2010-2011 宜兴社区信息网
苏ICP备15027494号-1